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"Conjunto de meios de que uma empresa dispõe, para vender os seus produtos ou serviços aos clientes de forma rentável." (Conceito Clássico)

"Conjunto de métodos e meios de que as organizações dispõem para promover, junto dos públicos pelos quais se interessam, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos." (Novo Conceito, Lendrevie, Lindon Dionisio, Rodrigues, 1996)

"Actividade humana orientada para a satisfação das necessidades e desejos das pessoas, através do processo de troca." (Kottler, 1980)

"Processo social e de gestão pelo qual individuos e grupos obtêm o que querem e necessitam, através da criacção da oferta e da troca de produtos com valor com os outros." (Kottler, 1991)

"O produto adequado, no local certo, no tempo exacto, ao preço correcto." (Adcock et al)

1-O que é investigação cientifica?

2- Para que serve a investigação cientifica?

1- A investigação é definida pela efectivação de um processo que mediante a aplicação de uma determinada metodologia e de técnicas adequadas procura obter dados fiéis, objectivos e relevantes, para conhecer e compreender um determinado objecto. Os príncipios e processos empíricos de descoberta e demonstração considerados característicos ou necessários para investigação científica, envolvem a observação de fenómenos, a formulação de uma hipótese relativo aos fenómenos, experimentação para demonstrar a verdade ou falsidade da hipótese e uma conclusão que valida ou modifica a hipótese.

2- O conhecimento obtido pela investigação deve contribuir para a ampliação do conhecimento já acumulado e para a construção, reformulação e transformação de teorias, bem como estar disponível para a comunidade que pretende servir. Deve contribuir para a formação de consciência crítica, ou seja, do espírito crítico do pesquisador, de todas as comunidades em geral e sobretudo do grupo no qual se insere.

http://www.ucpel.tche.br/site/relat2.php3?sel_codunidade=140

http://www.answers.com/topic/scientific-method

http://www.ipv.pt/millenium/ect5_abrant.htm

Aqui fica o artigo do professor Jorge Remondes no primenegócios:

http://www.primenegocios.com/pdf/20061010220625.pdf

Adversidades na apresentação

Salvo raras excepções, a maioria das pessoas fica nervosa e insegura antes de fazer uma apresentação. Contudo, com a aplicação de algumas técnicas simples, pode controlar o medo e a insegurança.

Adversidades	Solução
Medo da ribalta	Tente descontrair antes de aparecer à frente do público. Ensaie em frente do espelho e, eventualmente, no local onde vai dar a apresentação Tenha notas claras e organizadas. Respire fundo antes de começar. Sorria. Se tiver medo de esquecer alguma coisa, use cartões com notas, palavras ou frases chave.
Um público cansado	Determine com antecedência quais os pontos menos relevantes para poder deixá-los de fora se notar que o público está farto. Não se deixe desencorajar e mantenha o entusiasmo. Mantenha o contacto de olhos com o público. Acelere o ritmo e faça saber ao público que vai andar mais depressa.
Um público hostil	Mantenha-se calmo e educado. Admita que não sabe responder a uma questão. Evite contacto de olhos prolongado. Se estiver sentado, ponha-se em pé para mostrar a sua autoridade. Faça uma distinção clara entre factos e opiniões e sustente os factos com provas. Se alguém do público for especialista na matéria, refira-se a ele.
Avarias técnicas	Antes de começar certifique-se que tudo funciona e que tem todo o material que necessita. Evite técnicas com as quais não está familiarizado. Esteja preparado para o pior.

Esta é uma disciplina bastante útil, uma vez que nos vai ensinar técnicas de como enfrentar uma audiência, apesar de já ter feito algumas apresntações, nunca me sinto totalmente à vontade, talvez com esta cadeira possa melhorar esse aspecto.

Vejam este video dos velhos rivais coca-cola e pespi que está fantástico

http://www.youtube.com/watch?v=EMo6o0BtFG8

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